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 「パソコンの値段はどんどん下がっているのに、
 修理代って結構かかる〜!」
 こんな、お声を受けて「じゃあ、適価で適切なサービスを追求したら「お客様に喜んでいただけるのではないだろうか?」と考えて実践するのが
WEBショップ 「ワンコイン・パソコンサポート Takeru Soft Ware」です。

  今や一家に数台は当たり前になって来ている”パソコン”。
 とても身近な家電なのに修理代は高いままです。
  壊れてしまってメーカーに修理の見積もりを出しただけで8000円〜12000円ほどかかる場合も。
  この費用は”修理を受けなくても請求”されます。
 これでは、例え壊れてしまっていても、調子が悪くても「しょうがないかなぁ〜」と我慢して使ってしまう方も多いのではないでしょうか?

  「皆さんにもっと気軽にパソコンを修理して気持ちよーく使って頂きたい。 皆さんに頼られるかかりつけのパソコンドクターになりたい」

  そんな考え方で今日も頑張っているWEBショップです。
 

1.サポート料金の
安さの秘密

 宅配・持ち込み修理のみで作業しておりますので、営業時間の全てを修理に専念できます。
 また、多くの社員を抱え自社ビルを構える大手修理会社と違い、個人経営ですので人件費も店舗維持費用も極力抑えることが出来ます。
 そして何より「安さ日本一」を目指しております。
ですから、サービスを他社よりも「安く提供」できます!

2.最低サポート料金は
ワンコインとリーズナブルです

 メモリーの交換だけで2000円近く請求する業者の方もおりますが、お客様が実際に作業をされてみると、「え?こんな簡単な作業なの??」と驚くこともあると思います。
 「適価で適切なサポート」を考えると、さすがにこの様な請求は出来ないと思いました。
 そこで、簡単なもしくは時間のかからない作業と、難しいもしくは時間のかかる作業を切り分けて500円単位(ワンコイン)で作業を分類してサポート料金を決定しております。
 是非とも他店の見積もりと弊社の見積もりを比べてみてください。

3.お見積もりは無料です
営業勧誘なども行いません

 メーカーに修理見積もりを依頼すると、まずは修理品を発送し現品を確認してからになりますので、一般的に「診断料・見積もり費用」が発生します。
 あるメーカーでは8000円〜12000円ほど請求する場合もございます。
弊社の場合、お見積もりは完全無料ですので安心して依頼して頂けると思います。
 修理品を送っていただいて、現物を確認してから最終お見積もりを出せて頂句場合も故障の状況によってはございますが、最終お見積もり金額をお客様が納得出来ない場合には、修理を行わずそのまま返送することも可能です。

4.完全成功報酬制なので安心です
直らない時は技術料を頂きません

 メーカーに修理を依頼すると、直らない場合でも診断料等の費用が発生します。
基本的にメーカーの修理部門は採算性が低いのと、技術料が高いので「診断するだけでも費用が発生する」のです。
 しかし、お客様の側で考えれば「直らないものになんでお金を払わないといけないのか?」と納得いかないと思います。
 そこで、弊社では「完全成功報酬制」を採用し、修理をお受けして直らない場合いはサポート料金を頂きません。
 また、修理後にお客様に過失がない場合で同じ場所が故障し、その原因が弊社にあった場合には、いただいたサポート料金を全額返却させて頂きます。

5.修理の状況をWEBから
ご確認頂けます

 お客様の大切な修理品が現在、「受け入れ完了なのか?修理中なのか?動作確認中なのか?返送中なのか?」いつでも何処でも知ることが出来ればかなりご安心していただけると思います。
 そこで、弊社では修理品が到着した時点でお客様に「パスコード」という4桁の暗証番号を通知いたします。
 あとは、このホームページで「お見積もり時のお客様のメールアドレス」と「パスコード」を入力し、問い合わせボタンをクリックしていただくだけで現在の状況を24Hいつでもご確認していただくことが出来ます。
 もちろん、修理品の返送時には宅急便の問い合わせ番号もこちらからご確認できますので、お手元に届くまで安心していただけると思います。

6.お支払いは修理完了後
ですので安心です

 修理が完了し動作の確認が行えた時点で、サポート費用のご請求をさせていただいております。
ご入金が確認できましたらすぐに修理品を発送させて頂きます。
 お支払いは、手数料の安いネット銀行・ゆうちょ銀行に対応しております。
なお、法人の方はお見積書、請求書、納品書の発行も対応させて頂いておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

7.個人情報保護士資格保持者が
作業を行います

 お客様のプライバシーの入った修理品を取り扱いますので、当然ながら作業に当たるのは全日本情報学習振興協会の「個人情報保護士認定試験」の資格取得者が行わせて頂きます。

8.無料でお使い頂けるサービスも
ございます

 意外に多いのが「どんなパソコンを買ったらいいのか判らない?」「パソコンでもっと楽しく、便利な使い道ってないのだろうか?」というご相談です。
 そこで、弊社では、パソコンやその他の周辺機器の選定や、パソコンを使った活用方法などの相談を無料で承っております。
 ご相談をお受けして無理な売り込みをすることは決してございませんので、お気軽にお問い合わせください。


            最低限、メールアドレスとメーカ・機種名、症状だけでも結構です。
        無料問い合わせ

ブルースクリーン
修理に関する情報  
 修理期間について  発送先及び発送の仕方
 
 おおよその修理期間は以下の通りです。

・Windowsの再インストール:2日以内
・ハードディスクの交換(事前手配の場合):2日以内
・ハードディスクの交換(通常手配の場合):2週間以内
・データのコピー及びバックアップ:3日以内
・キーボード交換:20日以内
・液晶交換:20日以内
・マザーボード交換:20日以内
・液晶のバックライト交換:20日以内

 ※部品の手配先の配送事情により修理期間は延びる場合がございます。あらかじめご了承願います。

 ※部品の事前手配は、修理品の破損部品が明らかな場合に事前に部品を手配することになります。


 以下の住所まで修理品を発送してください。

 〒975−0011
 福島県南相馬市原町区小川町109−2
 タケルソフトウェア 山崎潤一 宛

※発送には安心・安全・迅速なクロネコヤマトをオススメいたします。
 フリーダイヤルでお荷物の引き取りを行って頂けます。

 クロネコヤマトのフリーダイヤル
 0120−01−9625

【参考】
パソコンの梱包について
 保証期間について  送料・手数料について

 修理前と同じ不具合が発生した場合に保証させて頂いております。
 保証期間は2週間になります。
ただし、保証期間を過ぎても問題などございましたらご遠慮なくご相談ください。
 
 パソコンを発送する送料はお客様ご負担となります。  
クロネコヤマト、ハコBOON、ゆうパックなどで弊社まで発送願います。

 弊社からの発送は基本的に発送料金が安く、安全なハコBOONもしくはクロネコヤマトで行わせて頂きます。

【参考】

 ハコBOON料金表

 クロネコヤマト宅急便料金表

 ゆうパック料金表
領収書発行に関して 

 ご入金を確認し、御預かりした修理品を返却させて頂く際に「修理完了報告書 兼 請求書」を発行させて頂いております。

 なお、ご指定の書式の請求書、領収書などを発行させて頂くことも出来ますので御入り用であればお申付け下さい。


無料見積もり 
御預かり状況のお問い合わせ
  お客様のメールアドレス
  
  パスコード
 
有料サービスメニュー
故障・修理対応
・Windowsが遅い/重い
・CDもしくはDVDが読めない
・動きが不安定
・画面が出てこない/表示したりしなかったりする
・画面が赤っぽくなって見づらい
・パソコンから変な音がする
・液晶画面を割ってしまった
・ジュースをこぼして電源が入らなくなった
・押せないキーが出てきた/キーボードが反応しない
・外れてしまったキーがある
・パソコンが起動しなくなった
・マウスやUSBなどの差し込み口が壊れた
・ノートパソコンの画面のヒンジが壊れてしまった
・インターネットやメールが使えなくなってしまった
・パソコンがよくフリーズしてしまう
・ウイルスに感染した
 データ移行・複製対応
 ・パソコンのデータをDVDにコピーしたい
 ・パソコンのデータをハードディスクに移したい
 ・新しいハードディスクに交換したい
 
オークション代行
・ヤフーオークション代行
・ビッターズオークション代行
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 ・個人/店舗用ホームページの作成
 
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   店舗所在地
   福島県南相馬市原町区小川町109−2
山崎美容室様裏